Användarvillkor

1. Allmänt
Denna webbplats drivs av Snödroppen (Atervia AB, org.nr 559306-6565).
Vår adress är: Snödroppen, Ljungkullen 12, 433 66, Sävedalen, Sverige.
Du kan kontakta oss via e-post: info@snodroppenbaby.se.

När du handlar hos oss accepterar du dessa köpvillkor. Villkoren kan komma att uppdateras, och den version som gäller är den som är publicerad vid tidpunkten för ditt köp.

2. Beställning & Avtal
När du lagt en beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Avtalet är bindande när orderbekräftelsen har skickats.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om du angivit felaktiga uppgifter eller om betalning inte kan genomföras.

3. Priser & Betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms (25%).
Eventuella fraktkostnader redovisas i kassan innan du slutför köpet.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (t.ex. Klarna, kort, Swish via Klarna, Shopify Payments).

4. Leverans
Vi erbjuder följande leveransalternativ:

  • Avhämtning hos oss i Sävedalen (gratis)
  • Lokal leverans inom ca 10 km (39 SEK), tillgänglig på onsdagar och lördagar
  • PostNord standardleverans inom Sverige (59 SEK)

Leveranstiden är normalt 2–4 arbetsdagar, men alltid inom 30 dagar enligt lag.
Risken för varan övergår till dig som kund när produkten har levererats.

5. Ångerrätt & Retur
Du har en 30 dagars returpolicy, vilket inkluderar den lagstadgade 14 dagars ångerrätten enligt Distansavtalslagen.

Produkten ska returneras i originalskick. Du står för returfrakten, om inte annat anges i vår Retur- & Återbetalningspolicy.
Kontakta oss alltid på info@snodroppenbaby.se innan du skickar tillbaka en vara.

Ångerrätten gäller inte om:

  • Produkten har använts i sådan utsträckning att den inte längre går att sälja som ny.
  • Produkten är specialtillverkad eller personligt anpassad.

6. Återbetalningar
Återbetalning sker normalt inom 10 arbetsdagar efter att vi har mottagit och godkänt returen, dock senast inom 14 dagar enligt lag.
Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag om varan hanterats mer än nödvändigt.

7. Reklamation
Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt Konsumentköplagen.
Om du upptäcker fel på en produkt, kontakta oss så snart som möjligt via info@snodroppenbaby.se.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuell tvist.

8. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen – inklusive bilder, logotyp, texter och varumärket Snödroppen – tillhör Atervia AB och får inte kopieras eller användas utan tillstånd.

9. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, tekniska problem eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

10. Gällande lag & Tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Tvister avgörs i första hand genom dialog mellan kund och Snödroppen. Om tvisten inte kan lösas kan du vända dig till ARN eller allmän domstol i Sverige.

11. Kontaktuppgifter
Snödroppen (Atervia AB)
Org.nr: 559306-6565
Momsregistreringsnummer: SE559306656501
Adress: Atervia AB c/o N & H Kalay, Ljungkullen 12, 433 66, Sävedalen, Sverie
E-post: info@snodroppenbaby.se