Integritetspolicy

Sammanfattning

Vi på Snödroppen (Atervia AB) värnar om din integritet.

När du handlar hos oss samlar vi bara in den information som behövs för att:

  • behandla och leverera din beställning,
  • ge dig bra kundservice,
  • uppfylla lagkrav.

Vi delar aldrig dina uppgifter med andra än våra samarbetspartners som behövs för att leverera tjänsten, t.ex. Shopify (vår webbplattform), Klarna (betalningar) och PostNord (frakt).

Du har alltid rätt att:

  • få veta vilka uppgifter vi har om dig,
  • rätta eller radera uppgifter,
  • invända mot marknadsföring,
  • få en kopia av dina uppgifter.

För frågor om personuppgifter, kontakta oss på: info@snodroppenbaby.se.

Integrititspolicy 

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter när du använder vår webbplats:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress, telefonnummer
  • Betalningsinformation: kreditkorts-/betalkortsnummer, transaktionshistorik (hanteras av Shopify Payments, Klarna eller annan betaltjänst)
  • Kontoinformation: inloggningsuppgifter, lösenord, inställningar (om du skapar ett konto)
  • Beställningsdata: produkter du köper, lägger i varukorgen, returnerar eller byter
  • Kommunikation: information du delar med oss vid kundtjänstkontakt
  • Enhets- & användningsdata: IP-adress, webbläsare, cookies, interaktion med vår webbplats

2. Hur vi samlar in uppgifter

  • Direkt från dig – när du gör en beställning, skapar ett konto eller kontaktar oss
  • Automatiskt – via cookies och liknande tekniker när du använder vår webbplats
  • Via våra tjänsteleverantörer – t.ex. Shopify, betalningsleverantörer och logistikpartners
  • Från tredje parter – t.ex. Klarna vid fakturabetalning

3. Hur vi använder personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • fullgöra och leverera din beställning,
  • erbjuda kundsupport,
  • hantera returer, byten och återbetalningar,
  • förbättra våra tjänster och anpassa din shoppingupplevelse,
  • kommunicera med dig om din order eller kampanjer,
  • uppfylla lagkrav (bokföring, skatt, konsumenträtt).

4. Marknadsföring

Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post eller SMS om du har samtyckt till det.
Du kan när som helst avregistrera dig via länken i utskicken.

5. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

  • Shopify (plattform, betalningar, hosting)
  • Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Shopify Payments)
  • Fraktbolag (t.ex. PostNord)
  • Marknadsförings- och analystjänster (t.ex. cookies för annonsering)
  • Myndigheter om det krävs enligt lag

6. Shopify och internationella överföringar

Eftersom vår webbshop drivs av Shopify kan personuppgifter överföras till länder utanför EU/EES, inklusive Kanada och USA.
Shopify använder standardavtalsklausuler (SCC) för att säkerställa att uppgifterna skyddas enligt GDPR.

Mer info: Shopifys integritetspolicy (https://www.shopify.com/se/legal/privacy)

7. Barns uppgifter

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 18 år.
Alla köp ska göras av myndiga personer. Om vi får vetskap om att vi av misstag samlat in barns uppgifter kommer dessa att raderas.

8. Säkerhet & lagring

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.
Vi lagrar uppgifter så länge som det krävs för att uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen), hantera kundrelationen eller erbjuda våra tjänster.

9. Dina rättigheter (GDPR)

Du har rätt att:

  • begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig,
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter,
  • begära radering (“rätten att bli bortglömd”),
  • invända mot viss behandling,
  • begära dataportabilitet (överföring av dina uppgifter),
  • återkalla samtycke för marknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@snodroppenbaby.se.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Senaste versionen finns alltid på denna sida.
Datumet “Senast uppdaterad” högst upp anger när policyn senast ändrades.

11. Kontakt

Personuppgiftsansvarig:
Snödroppen (Atervia AB)
Org.nr: 559306-6565
Adress: Ljungkullen 12, 43366, Sävedalen, Sverige
E-post: info@snodroppenbaby.se